1．广播电视大学是什么样的学校？
广播电视大学是以现代信息技术为主要手段，采用广播、电视、文字和音像教材、计算机网络等多种媒体进行现代远程开放教育的高等学校，1978年2月6日，邓小平同志批准筹办面向全国的广播电视大学，1979年2月6日，中央电大和28所省、自治区、直辖市电大同时正式开学。
中央广播电视大学（简称中央电大）是国家教育部直属高等学校。各省、自治区、直辖市、计划单列市及独立设置的电大（简称“省级电大”）为同级地方政府管辖的高等学校，教学上接受中央电大的指导和管理。中央电大、省级电大及其所属分校和工作站，组成了在教学上实行统筹规划、分级办学、分级管理的现代远程开放教育系统。
广播电视大学以举办高等学历教育为基础，多层次、多规格、多功能、多种形式办学，重点是面向地方、面向农村、面向基层、面向边远和民族地区，培养各级各类应用型专门人才，为广大求学者提供终身接受教育的机会和条件。其主要任务是：举办现代远程高等专科、本科教育和中等专业教育，开展职业教育；举办岗位培训、继续教育等各种非学历教育，包括大规模社会化培训和再就业培训；举办师范教育和中小学教师继续教育；面向农民开展农村实用技术培训；为普通高校以及其他教育机构开展现代远程教育提供教育资源，教学管理和学习支持服务。
2．什么是现代远程教育？
现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。
远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。相对于传统的面授教育，远程教育有这样几个显著的特征：在整个学习期间，师生准永久性地分离；教育机构或组织通过学习材料和支持服务两方面对学生的学习施加影响；利用各种技术媒体联系师生并承载课程内容：提供双向通信交流；在整个学习期间，准永久性地不设学习集体，学生主要是作为个人在学习，为了社交和教学目的进行必要的会面。
通常认为，远程教育已经历经三代：第一代是函授教育；第二代是广播电视教育；第三代的基本特征是利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进行教学活动，被称为“现代远程教育”。现代远程教育的突出特点是：真正不受空间和时间的限制；受教育对象扩展到全社会；有更丰富的教学资源供受教育者选用；教学形式由原来的以教为主变为以学为主。
需要说明的是，后一代远程教育并不意味着对前一代的否定或取代，不能把函授教育、广播电视教育看成是过时的教育。函授教育、广播电视教育的媒体手段与计算机网络、多媒体技术等新的媒体手段相结合，实现资源的优化配置和综合利用，可以说是现代远程教育发展的必然趋势。
3、什么是开放教育？
开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征：以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。比如开放教育对入学者的年龄，职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡有志向学习者，具备一定的文伦、知识基础的，不需参加入学考试，均可以申请入学；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可由学生根据需要决定；在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段等等。
开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。现代远程教育和开放教育的结合，就是我们所说的现代远程开放教育，国际上的开放大学都是进行远程教育的，广播电视大学的发展目标，就是要尽快建设成为具有鲜明中国特色的现代远程教育开放大学。
4、什么是多种媒体教材？
多种媒体教材与计算机多媒体是两个不同范畴的概念。计算机多媒体是通过计算机实现的多种媒体组合，具有交互性、集成性、控制性等特点。多种媒体教材包括文字教材、录音教材、录像教材、计算机辅助教学软件（CAI课件）及其他媒体教材。电大的多种媒体教材，是按课程的教学设计要求配套编制的，每门课程多种媒体教材的配置不一样，各种教材是有机组合，在教学功能上优势互补。学生、教师可根据需求对多种媒体教材进行选择，在自学和辅导中综合利用。
5．地方电大与中央电大是什么关系？
你已经知道，中央电大、省级电大及其所属分校和工作站，组成了一个统筹规划、分级办学、分级管理的现代远程开放教育系统。中央电大是国家教育部直属高等学校，统筹规划和指导全国电大的教学业务工作；地方各级电大由同级地方政府领导和同级教育行政部门管理，教学上接受上一级电大的指导与管理。
6．电大与其他高校有什么不同？
电大是我国高等教育的重要组成部分，与普通高校一起承担培养各类专门人才，提高劳动者素质的任务，国家同样承认学历。电大发挥现代远程开放教育的优势，多快好省地培养了我国改革开放和现代化建设急需的大批专门人才。作为专门举办现代远程开放教育的高等学校，电大也有区别于普通高校和其他成人高校的特点。如：
·具有远程教育特征。以教育技术和媒体手段为课程载体，使教与学的过程可以异地异步或异地同步进行，学生主要是分散在各地自主学习。
·采用多种媒体教学。学生以文字教材为主进行自主学习，同时较多地利用音像教材。CAI课件和计算机网络等学习媒体。
·共享优秀教育资源。汇集全国高校和科研院所优秀教师和专家，由他们担任课程主讲教师和教材主编，为全国各地的学生提供了高质量的课程及其教材。
·开放的学习模式。学生根据自己的情况选择课程、媒体教材、时间地点、学习方法、学习进度等，方式方法灵活多样。
总起来说，电大是没有围墙的学校，其教学信息通过国家提供的卫星电视系统覆盖全国，并已开始利用计算机网络面向全国实施网上教学。同时，由各级电大组成的遍布全国的现代远程开放教育教学系统，可以在不同层面上分工协作，为各地的求学者提供必要的学习资源和学习支持服务。因此，电大的办学规模是任何一所普通高校都达不到的，这也使得广播电视大学能够把高等教育延伸到基层和边远落后地区，为这些地方就地培养了大批留得住、用得上的各类专门人才。
7．电大往届毕业主的情况怎么样？
截至1999年，全国电大高等专科毕业生累计已达260多万人，中专毕业生累计已达100多万人。此外，继续教育、岗位培训等各类非学历教育超过3500万人次，为数以千万计的农民提供了农村实用技术培训服务；高等师范专科和中等师范毕业生累计已达120多万人，培训中小学教师和校长300多万人次。
电大毕业生分布在全国各地，用他们在各自岗位上所取得的成绩证明，电大的教学质量是较高的。电大毕业生群体在各条战线已经成为极具活力的重要力量，许多毕业生成为所在单位生产、管理、技术第一线的骨干，被称为“用得上。留得住、干得好、信得过”的人才。特别是在基层和边远落后地区，电大毕业生在地方经济建设和社会发展中发挥了很大的作用，更得到了社会各方面的认可，许多重要工作岗位都可以见到电大毕业主。通过电大的学习，还为大批毕业生继续求学深造打下了坚实的基础，不少毕业生后来成了硕士、博士、教授、知名学者。在社会组织的各种专业技术职称、职业资格和招聘考试中，电大毕业生也普遍表现出了很强的竞争力。毕业生中还出现了很多获得各种荣誉称号的优秀人物，近些年各地出版了数十本记载电大优秀毕业生事迹的书籍。许多毕业生以他们曾是电大学生而自豪，认为电大不仅教给了他们专业知识，而且培养了他们自信自强的精神以及自主学习的能力 ，是他们走向成功的阶梯。
8．电大是世界上最大的大学吗？
中国的广播电视大学是世界上最大的大学。当今世界上有10所在校主10万人以上的巨型大学，全部是远程教育开放大学，中国的广播电视大学列居这10所巨型开放大学之首，1999年，电大各类高等教育和中等专业教育的在校生超过100万人。当然，电大不是通常意义上的一所大学，她是由中央电大、44所省级电大、841所地（市）级分校、1742个县级工作站组成的电大系统，是目前世界上最大的现代远程开放教育系统。
中国电大为世界远程开放教育的发展做出了积极贡献，在国际上的影响越来越大，中央电大是国际远程教育理事会（ICDB）和亚洲开放大学协会（AAOU）的重要成员，此外，你可能已经知道，电大的高等学历毕业证书亦为欧美等世界各国所承认，所以人们又称其为“国际学历绿卡”。
9．国际远程开放教育是怎样发展起来的？
远程开放高等教育起源于19世纪中叶的英国。18世纪后期兴起的产业革命促进了英国社会经济的发展，从而引起对高等专业人才需求的急剧增长。英国原有的大学不能适应形势的要求。1849年伦敦大学首创校外学位制度，促进函授教育发展，各种私立的函授学院，为伦敦大学校外学位的学员提供函授辅导。这是远程高等教育的开端。
进入20世纪后，电子信息技术发展起来，各种教学媒体陆续出现，远程教育从函授教育形态向多种媒体教学形态发展。20世纪60年代后，在英国创办开放大学成功经验的影响下，世界各地出现采用多种媒体教学的独立的远程开放教育大学。国际远程开放高等教育已达到相当大的规模。
20世纪90年代后，随着计算机网络、卫星网络和通信网络的发展，远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中，在世界范围内，已经出现了院校合作、厂校挂钧和跨国教育等多种模式，远程教育系统实现了教育的全球化。
10、现代远程教育的发展前景怎么样？
现代远程教育的发展已经成为全球性的大趋势，具体表现在：发展远程开放教育已越来越多地成为政府行为，远程开放教育成为各级各类学校的一种重要教育手段，也变成企业的一种重要的知识管理结构。远程开放教育的大学继续在扩大规模、提高质量上发挥作用，并将成为终身教育和学习化社会的重要组成部分。随着新技术、新媒体的发展，远程开放大学本身还将大发展。许多国家的政府都把发展现代远程教育作为重要的战略决策，制定专门的计划，并组织实施。现在，已经有一百多个国家开展现代远程教育。几乎所有发达国家和发展中国家的政府都制定了相应政策，使远程教育手段在小学、中学乃至大学中得以利用。在一些企业里还出现了虚拟大学，这可能是21世纪世界一流企业的一个重要标志。英国开放大学作为远程开放教育的一个典范，经英国大学拨款委员会评估，在全英国101所大学中，其学科教学质量名列第十位，科研水平排名第二十六位，这是非常了不起的，这说明远程开放教育的发展前景是美好的。
11．开放教育学生与电大其他学生有什么不同？
开放教育学生与电大其他学生的不同点主要在于：
·入学方式不同；开放教育的学生（以及注册视听生）是免试入学的。电大其他类型的学生则需通过普通高考或成人高考录取。
·学习方式不同。开放教育的学生（以及注册视听生）以在职、业余、自主学习为主，接受必要的面授辅导和学习支持服务，没有固定的班级建制，学生可以按自己的学习需要学习进度、学习方式等自主安排学习。电大其他类型孵生则往往以传统的班级建制进行学习，学习的开放性和自主性较小。
·对各种学习资源的利用和学习支持服务的需求不同。开放教育的学生以自主学习为主，对各种学习资源（包括多种媒体教材和多种现代化手段）的利用更具有多元化和个性化特点，对完善的学习支持服务需求更为迫切。电大其他类型的学生则较多地依赖教师面授，对各种学习资源的利用和学习支持服务的依赖相对较少。
12．“宽进严出”是怎么回事？
“宽进”是指不需通过入学考试即可注册学习。开放教育的特征之一，是它为每个想学习的人提供了入学的机会。“严出”是指所有的学生必须通过严格的课程考试并取得规定的学分才能毕业。这是为了确保电大的毕业生达到国家规定的合格毕业要求。作为开放教育的学生，对“宽进严出”应有全面的认识。
首先，你应有学习风险意识和刻苦学习的精神。入学虽容易，要想学到真实本领，就要付出艰辛的劳动。没有辛勤耕耘，就得不到丰收硕果。其次，对“宽进严出”也不要有畏惧感，要坚定信心，通过自己的艰苦努力，取得合格的毕业资格。正因为如此，开放教育实行学分制，学习年限在2至8年。只要每年学习有进步，每年学分有积累，一般不需要8年就可毕业。
13．参加远程开放教育学习需要哪些认识上的转变？
随着信息化社会、学习化社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革。参加远程开放教育的学习，有必要变革自己的学习观念和认识。
·虽然面授时间少了，自主学习的要求高了，但通过这种新的学习形式，可以提高自己的学习能力。
·在信息化社会中，人们主活、工作环境的变化越来越快，需要面对不断出现的新知识、新技术。一次性的学校教育，越来越不能满足个人终身的社会需要。只有不断学习，才能跟上生活、工作的节奏。因此，人们越来越认识到，终身学习将伴随自己的一生。
·现代远程开放教育为所有求学者提供了平等的学习机会，使接受高等教育不再是少数人享有的权利，而是个体主存的基本条件。教育资源、教育对象、教育时空的开放，为大众的终身学习提供了可能性。
·接受教育不光是学习知识，还要学会学习，为以后继续学习培养良好的学习习惯，掌握必要的学习技能。学会利用现代信息技术进行自主学习，对今后不断地获取知识和提高教育层次将是非常有益的。
14．电大是怎样开展教学活动的？
·中央电大制定统设专业的指导性教学计划，制定必修课、限选课和集中实践环节的教学大纲及教学实施方案、考核说明等，提供相应课程的多种媒体教材和其他学习资源，并负责相应课程的考试、命题等项工作。
·省级电大制定相应的实施性教学计划并组织实施，选用或编制限选课和自开课教材，指导和检查基层电大的教学过程，组织考试实施和阅卷等。
·基层电大聘请辅导教师，执行实施性教学计划，实施教学过程，提供助学服务。
15．电大的“五统一”是怎么回事？
中央电大面向全国开设的专科、本科专业，其教学计划中的统设必修课程，在全国使用统一的课程名称和统一的教学大纲、统一的教材，并实行全国统一考试和统一的评分标准，即：
·各地电大制定的相应专业的实施性教学计划中，必须选用中央电大统设必修课程，这些统设必修课程的学分应不低于最低毕业总学分的60%。
·各地电大对列入实施性教学计划的中央电大统设必修课程，使用中央电大提供的统一的教学大纲和教材，参加中央电大组织的全国统一考试，并按照中央电大制定的统一的考试评分标准进行评分。
“五统一”是发挥电大系统办学优势，实现教育资源优化配置和共享，保证远程开放教育教学质量和整体效益的重要措施，也是电大教学质量保证体系的重要组成部分。
16．电大的教学过程有哪些主要环节？
·了解学生，根据新生不同基础分别教学、分类指导。
·指导学生运用多种媒体教材自主学习。
·组织高效率的面授辅导及小组讨论学习。
·布置作业，认真解答，并指导学生运用多种媒体教材练习、复习。
·利用现代远程教育手段提供各种形式的同步教学信息。
·提供学习场所及各种助学服务。
·组织实施集中实践教学环节。
·进行形成性考核和各类考试。
17．电大的教师队伍是怎样构成的？
电大的教师队伍分为专职教师和兼职教师两类。各级电大的专职教师通常称为专任教师。专任教师除具有胜任高校相关课程教学工作的学科水平和业务能力外，还要求具有从事现代远程开放教育教学工作的知识和技能。兼职教师是电大聘请的普通高校、科研机构的教师和专家。由于各级电大在教学中所承担的职责不同，各级电大专任教师和兼职教师的具体工作内容也是不同的。
中央电大现有教职员385人，其中专任教师126人，专业技术人员181人。专任教师一般为课程的主持教师，主持并参加教材建设和教学管理工作。兼职教师一般为中央电大课程的文字教材主编、编者和音像教材主讲和参讲人。为保证电大整体的教学水平和教材质量，中央电大先后从高等院校、科研机构选聘了1000多位著名教授、专家担任了课程主讲教师和教材主编。
地方电大现共有专任教师26586人，兼职教师19389人。专任教师除承担全国统设课程的教学辅导及有关管理工作外，还负责自开专业的建设和自开课程的教材建设、教学和教学管理工作。地方电大聘请的兼职教师，有的担任自开课程主讲教师和教材主编、编者，有的承担对学生集中或个别化辅导，以及实践性教学环节的教学指导任务。
开放教育本科专业由中央电大和普通高校合作办学（如法学、英语，计算机科学与技术专业，分别与中国政法大学、北京外国语大学、清华大学合作），共同承担教学工作，这些高校的教师将更多地承担编制多种媒体教材，利用多种媒体手段开展教学和教学辅导，编制考核说明和期末考试命题等方面的教学任务。
18．电大的课程育什么特点？
为适应远程开放教学需要，电大的课程实际上包含了教师“教”和学生“学”的主要内容和过程，它们的具体体现就是经过一体化设计的多种媒体教材。因此对于电大的某门课程来讲，其教材迟常包含两种或两种以上的媒体。
电大的教材主要有文字教材、音像教材、CAI课件等类型，近年来，随着计算机网络技术的发展和数字电视技术的发展，电大正加快开发计算机网络等数字化、交互式教学媒体，网上教学、网上辅导以及VBI教学信息等教学资源，在电大的教学过程中得到了越来越广泛的应用。
与其他高等学校相比，电大课程的教材还在几个方面有自己的特点：
·注重教材的教学性，不仅内容符合教学大纲，而且力求简明，突出重点。在知识的传授中，注意对学生学习能力的培养和学习方法的指导。
·尽可能便于学生自学，适合成人学习。教材对内容、形式。结构及表达的设计，都较多地考虑到成入学生在文化基础和实践经验方面的特点。
·注重多种教学媒体的－－体化设计，强调多种媒体和手段的综合运用。根据文字、音像、CAI筹不同媒体的特点，进行精心选择和设计，使学生在优化的媒体组合中获得足佳学习效果。
就教学内容而言，电大的课程在涵盖学科基本理论、基本知识的前提下，更注重学生实际应用能力的培养和操作技能的训练，俊其与现实职业岗位的要求更为贴近。
19．电大的文字教材有什么特点？
文字教材是电大课程最基本、最主要的媒体，电大的文字教材有文字主教材、学习参考资料、学习指导书等。
·文字主教材包含课程教学大纲中规定的教学内容，在自主学习中是知识的主要来源。
·学习参考资料是丰富和充实课程基本内容的资料、练习、作业、图表、手册等。
·学习指导书主要是对教学要求的说明，难点疑点的分析，以及利用多种媒体自主学习的方法指导。
电大的文字教材有分立式和合一式两种类型。分立式教材一般分为主教材和辅导教材，两种教材在编写中注意了相互衔接，有机配合，便于自学；合一式教材则将课程的基本内容、自学指导和学习参考三部分有机地组合为一个整体。
20．音像教材有什么作用？
音像教材是现代远程开放教育的重要教学媒体。中央电大提供的音像教材一般由著名专家、教授主讲。通过音像教材，你可以听到高水平的讲课。另外，音像教材生动、形象，有助于你加深对学习内容的理解和记忆。
音像教材目前主要有录音带、录像带、VCD光盘三种基本形式。
·录像教材（包括VCD）分系统讲授型和专题辅导型两大类，系统讲授型是根据课程的教学内容体系，系统他讲授知识和技能；专题辅导型是独立的专题饼授或演示，如重点和难点解析、学科专题讲座、实验专题等。
·录音教材主要有宜录型和编辑型两类，直录型是在录音室或现场直接录青而成；编辑型是录音得到的资材经配乐、合成等编辑而成。
21．计算机辅助教学软件（CAI课件）有什么作用？
CAI课件是在计算机上运行的教学辅助软件，可以实现问与答、分步骤演示、灵活的查询和仿真教学、模拟实验等功能，具有很好的交互性，可以模拟练习、模拟考试，主要用于学生自学时复习、练习、测试和模拟实验等。
CAI课件分单机版CAI课件和网络版CAI课件两种。
·单机版CAI课件是以光盘或软盘形式储存、发行的教学辅助软件，便于学生自行携带和使用。
·网络版CAI课件是可以在校园网、因特网上使用的教学辅助软件。它除了具有单机版CAI课件的教学特点外，还可以在网上共享。
22．在网上可以获得哪些教学信息？
目前电大所提供的网上教学信息，主要包括教学组织管理信息、教学动态辅导信息、BBS（公告板）和双向视频教学等。
·教学组织管理信息包括教学计划、专业教学实施方案、课程教学设计方案、课程介绍及各种教学过程中的通知、通告等，主要用于对教学过程的总体指导，教学的组织管理安排等。
·教学动态辅导信息是指按照教学进度要求，及时提供给学生和基层电大教师的有针对性的导学信息，包括各章节教学内容的重点、难点讲解提示，同步的作业与测验题和解析等。
·BBS讨论主要是专题性研讨、学习疑难反馈、个性问题解答等，同时通过讨论了解学生学习中的实际困难，以改进学校的教学工作。
·双向视频是通过计算机网络传输实现的一种异地远程可视教学形式。在双向视频的“虚拟课堂”上，异地的教师与学生的影像、声音可以相互传递，有面授所具备的形象、简洁、交互的特征，主要用于开拓知识面的讲座和共性问题的解答，由学校组织学生集体参加。
23．电视直播课堂有什么作用？
中央电大从1998年9月起在中国教育电视台开通了“直播课堂”。“直播课堂”主要用于教学辅导，特别是开放教育本科试点专业课程的教学辅导，由中央电大主持教师和合作高校有关教师参加播出，讲授难点、重点，答疑解惑，为学生实时提供所学专业和课程的各种教学信息，“直播课堂”经中国教育电视台通过卫星传送，覆盖全国乃至亚大地区，各地电大的学生可通过卫星接收设备或所在地转播的教育电视台节目收视，并通过热线电话、双向视频和电子邮件等提出问题或参加讨论。
“直播课堂”还设有专题讲座和特别节目等板块。专题讲座主要是请著名专家学者讲授有关学科的基础理论和基本知识，对电大学生丰富知识、提高素质根有好处。特别节目则关注电大教育的改革和发展，展示成果，沟通信息，介绍经验，并围绕现代远程教育发展的热点、焦点问题进行探讨。
部分省级电大也已经开通了电视直播课堂。
24．VBI数据广播是怎么回事？
VBI数据广播是利用卫星电视技术传送信息的现代远程教学手段，主要用于教学文件、重点难点指导、辅助教材、测试题目以及其他教学信息的传递，VBI数据广播信息容量大，覆盖面广，尤其适合向基层和边远地区传递教学信息。
各地电大、工作站及教学点，只要通过卫星无线或有线电视能够接收到中国教育电视台节目，在计算机中插入VBI接收卡并安装接收软件后，。即可接收到中央电大的VBI教学信息。许多地方电大已将中央电大的VBI教学信息放在本校校园网上，这样，你通过校园网就可以很方便地浏览自己所需要的VBI教学信息了。
VBI教学信息的使用类似计算机网上教学信息，所不同的是，VBI数据广播目前还不能实现交互，不具备如BBS、双向视频的交互功能。
25．电大这学生提供哪些学习支持服务？
·多种媒体学习材料：包括文字主、辅教材，录音、录像带， VCD光盆，CAI课件等。
·助学服务教学信息：直播课堂，计算机教学网页，电子邮件辅导，电话咨询，VBI 教学信息，BBS网上讨论，语音信箱等。
·指导性教学文件：专业教学计划，课程教学大纲，课程教学设计方案、入学指甫，学籍管理办法，考试说明等。
·集中辅导、指导：组织面授、研讨，指导实验、实习、社会调查等。
·教学设施：图书阅览室，多媒体视听阅览室，网络计算机阅览室，直播课视听教室等。
26．电大是怎样进行面授辅导的？
在每门课程的教学过程中，电
大都会根据课程和学生的实际情况，在学生自学的基础上，安排适量的集中面授辅导课，面授辅导的内容主要是进行学习指导、解答疑难问题、组织学生讨论、提供助学服务等。辅导教师有时还会选择适当的媒体组合形式，来丰富和完善教学内容，提高学习效率。例如在提示教学重点之后，或许会播放一段例题讲解的录像、一段相关实验演示的VCD，而后讨论和提问等等。
考虑到学生大多是业余学习的实际情况，集中面授辅导一般安排在双休日或晚上进行，并预先将时间，地点，内容等有关安排通知学生。同时，对于每次集中面授辅导的内容，学校可能会为学生提供多次听课机会，你可以根据自己的情况从中任选一次听课。
27．电大是怎样为学生提供收视服务的？
中央电大通过发行课程录音带、录像带、VCD光盘或者通过电视直播课堂等，将学习需要的媒体以及同步于教学的辅导信息提供给地方电大，或者直接传递给学生，使学生能从多种途径方便地获得学习中想要得到帮助和辅导。地方电大也会为学生提供所需要的视听设备和媒体，如语音教室和录音带（用于外语的听力和口语训练等），视听阅览室和课程录音带、录像带、VCD光盘，你还有以在教室里收视学校通过闭路电视系统传送直括课堂和课程录像等。你如果需要选购一些录音带、录像带、VCD光盘，学校也会为你提供方便。另外，有些学校还可能为学生提供复制课程录音带、录像带等项服务。
28. 电大是怎样为学生提供计算机和上网学习条件的？
地方电大的计算机室、多媒体阅览室或者网络阅览室，会根据学生学习的需要，为学生提供使用CAI课件自学和上网查询教学网页、收发电子邮件、参加BBS讨论等条件。
29．电大是怎样提供实验、实习条件的？
现代远程开放教育要求学校拥有相应的实践教学能力和条件。地方电大都建有一定数量的实验室，基础课和专业基础课的实验（实习）许多可以在校内进行。同时，电大还充分利用普通高校和社会办学资源，与当地高校、企业建立联系，以保证实验、实习和社会调查等实践教学环节的落实。
30．电大是怎样提供咨询、指导、答疑服务的？
中央电大和省级电大向学生公布每个开放教育专业的教学信息网页，以及课程负责人的电子邮件地址和答疑电话号码等。大部分学校还会给学生提供免费或优惠的电子邮箱，学生可以在家中或任何方便的地方，通过电话或计算机网络向教师提问，并得到教师的电话答疑或网上辅导。教师可能会通过电子邮件给有条件的学生布置作业，通过教学网页讲解共性问题等等。
31．电大是怎样利用双向视频系统进行教学的？
中央电大和一些省电大已开通双向视频系统，学生在学校的组织下进行双向视频学习，形成一个跨时空的实时的学习讨论环境，解决学习中共性或个性的问题。双向视频教学主要用于重点问题的研讨，专家专题讲座等。目前，只有部分电大开通双向视频。今后会有更多的地方电大运用双向视频进行教学辅导，使学生有更多的机会直接与课程的主编、主讲教师对话。
32.电大提供怎样的图书阅览服务？
全国电大现有图书资料2399．3万册，可以供学生借阅。中央电大和一些地方电大正在加紧建设电子图书馆，为学生提供更为丰富、方便的图书借阅条件。
33．学籍注册有哪些规定？
电大的学籍注册分为入学注册、学期注册和课程注册等三种形式。
·入学注册是学生报名参加学习，获得有效学籍和学习资格的必要环节。电大开放教育实行“免试入学、验证注册，，的招生方式。如果你具有普通高中、职业高中、技工学校、中等专业学校的毕业证书，可以注册参加开放教育专科学习；如果你具有国民教育系列高等专科以上学历。可以往册参加开放教育本科相同或相近专业学习。
·你在学习期间，每学期还需到当地电大办理一次学期注册手续，以便学校安排教学和考试，掌握你的学籍异动情况。如果你没有进行学期注册，就会被转为“学期未注册生”进行管理，这样，你就不能参加该学期课程的学习和考试了。
·随着现代远程开放教育的发展，电大的学期注册将逐步改为课程注册，即学生每学期可按照自己制定的修课计划，以课程为单位注册并交纳学习费用，参加学习和考试。
34．学生为什么要参加入学水平测试？
电大开放教育实行“免试入学、验证注册”的招生方式，学生报名后为什么还要参加入学水平测试呢？
·通过入学水平测试，学校可以了解被录取学生的文化基础情况，便于针对不同水平的学生组织分类教学，因材施教。部分报名参加学习而基础又相对较差的学生，有可能暂时不能被正式录取，可先期进行必要的文化补习。
·电大开放教育目前还处于试点阶段，为了保证教学质量，在招生规模和入学条件方面，国家仍进行宏观控制。由于招生规模有限制，通过入学水平测试，可达到择优录取的目的。
35．电大是怎样进行教学管理的？
广播电视大学是一个统筹规划、分级办学、分级管理的远程开放教育系统。在教学管理上有其明确的分工。
中央电大负责制定教学、教务管理方面的有关规定和要求；制定统开科类的专业教学计划、专业教学实施方案，必修课程教学大纲，教学设计方案和考核说明等；编写和制作必修课程的文字、音像、计算机课件以及其他形式的多种媒体教材；组织出版、征订和发行多种媒体教材，安排音像课程的播出，发布计算机网络和VBI等形式的教学信息；负责组织必修课程的全国统一考试和考试命题、试卷以及成绩审核和统计分析；负责毕业审核和颁证工作；组织开展教学检查和教学评估；为全系统提供各种教学和学习咨询服务等。
省级电大根据中央电大的统一部署，结合本地经济和社会发展的需要负责制定本地区的实施性教学计划、专业教学实施方案细则，选修和自开课程教学大纲、教学设计方案实施细则和考核说明等；编写和制作自开课程的文字、音像、CAI课件以及其他形式的多种媒体教材；组织教学的具体实施和自开课程的考试命题、试卷以及成绩合成和统计分析等具体工作；负责学生学籍管理以及为基层电大提供教学指导、管理和咨询服务等。
地市级及其以下电大主要负责对学生的日常管理和教学的具体组织实施工作。
36．什么是学分制？
学分制是把规定的毕业最低总学分作为衡量学生学习量和毕业标准的一种教学管理制度。
实行学分制，要求按照培养目标和教学计划中各门课程及教学环节的学时量，确定每门课程的学分，设置必修课、限选课和选修课，规定各类课程的比例，以及准予毕业的最低总学分。
学分制允许学生有一定的选学课程的自由，而且不受太大的修业期限的限制。考虑到科技发展的速度和学科知识的时效性，一般对修业年限作一定的限制（电大开放教育限定为8年）。你只要在规定的修业年限内学完专业教学计划中规定的课程，完成必要的实践性教学环节，达到毕业最低总学分的要求，思想品德鉴定合格。就可以毕业。
有时，为了区别于修业年限固定的学年学分制，我们常称学分制为“完全学分制”。
37．什么是指导性教学计划和实施性教学计划？
教学计划体现国家对教育的统一要求，是学校组织教学工作的重要依据。电大的教学计划分为指导性教学计划和实施性教学计划。
指导性教学计划是中央电大按照国家高等教有的培养目标和规格组织学科专家统一制定的，它规定了专业培养目标及规格、课程设置、教学教务管理、修业年限与毕业、教学计划进程表和课程说明等，经教育部审批后下达执行。
实施性教学计划是省级电大根据中央电大指导性教学计划的要求制定的，供学校教学工作中具体执行。实施性教学计划中的必修课程，是按中央电大指导性教学计划中的规定设置和实施的。选修课程的设置，省级电大可结合本地实际进行调整，并对自开课程提出具体规定和要求。
38.教学计划中的课程有哪几类？
教学计划中统一设置必修课。限选课和选修课。
必修课是根据各专业培养目标和规格要求，按照各专业知识结构的需要所设置的必须学习的公共基础课、专业基础课和专业课。通过学习必修课，学生应掌握该专业必备的基础知识、基本理论和基本技能。必修课程实行“五统一”管理，教学计划中必修课所占学分不低于最低毕业总学分的60%，最多不超过70%。
限选课是为保证专业培养目标而确定的必选课程，执行统一的教学大纲（或教学要求），中央电大推荐教材，并尽可能为学生提供各种学习支持服务。限选课所占学分最多不超过最低毕业总学分的20%。
选修课是供省级电大制定实施性教学计划时选用和学生自主选择的课程。省级电大制定的实施性教学计划中，选修课既可选用中央电大提供的，也可以由省级电大自行开设，但无论怎样，选修课中都留有一定数量的学分，供学生自主选修课程。你既可以在公共选修课大表中选择公共选修课，也可以跨学科选修电大的课程，但这两部分选修课程的学分一般不超过最低毕业总学分的10%。
39．实践性教学环节指的是什么？
实践性教学环节是为配合理论教学，培养学生分析问题和解决问题的能力，加强专业训练和锻炼学生实践能力而设置的教学环节。
实践性教学环节有两种：一是课程的实践教学，即课程作业、实验、实习（设计）；二是集中实践性教学、即社会调查、各类实习（见习）以及毕业作业（论文或设计）等。；
教学计划中规定的作业、实验、实习等课程实践性教学环节和集中实践性教学环节是学生必修的教学环节，在课程和专业学习中有突出的重要地位，对不向专业实践性教学环节的教学管理和考核，中央电大和省级电大都有具体的规定。
40. 课程教学大纲有什么作用？
课程教学大纲是根据教学计划的要求，课程在教学计划中的地位，作用，以及课程性质、目的和任务而规定的课程内容、体系、范围和教学要求的基本纲要。它是实施教育思想和教学计划的基本保证，是进行多种媒体教学、教材建设和教学质量评估的重要依据，也是指导学生学习，制定考核说明和评分标准的指导性文件。
统设必修课、限选课和集中实践性教学环节的教学大纲（或教学要求）由中央电大统一制定；选修课的教学大纲既可选用中央电大的，也可由省级电大自行制定；自开课程的教学大纲由省级电大自行制定。
教学大纲对平时作业、实验、实习、社会调查和平时成绩等都有具体规定和要求，除此之外还有对学习的建议，学生了解这些 内容，对制定个人学习计划会有所帮助。
41．专业教学实施方案对学生学习有什么帮助？
为保证开放教育各专业教学计划在全国电大的统一实施，中央电大对每个开放教育专业都制定了专业教学实施方案。
专业教学实施方案是根据教学计划的目标和要求制定的，对教学计划的有关规定作了进一步的细化和说明。主要包括专业介绍、省级电大应具备的办学条件、学习者应具备的基本条件，教学组织形式、教学过程的指导与管理，教学手段与教学媒体的使用、课程安排与考核形式等。
学生通过阅读专业教学实施方案，可以加深对所学专业的认识和有关教学安排的整体了解，对未来几年的学习心中有数。你还应特别注意所在省级电大制定的专业教学实施方案细则，从中获取所在省级电大对本专业教学工作的具体安排和相关教学信息，使你学习的针对性更强、目标更明确。
42．课程教学设计方案对学主学习有什么帮助？
课程教学设计方案是根据课程教学大纲和专业教学实施方案的要求制定的，它对课程教学大纲的内容和要求作了进一步的细化和说明，同时详细给出了本课程所能提供给学生的各种学习支持服务信息，是学生学习课程的重要导学材料。课程教学设计方案主要包括课程说明、课程多种媒体教材一体化设计总体方案、教学过程设计与考核评价方案等。
学生通过阅读课程教学设计方案，可以了解该课程在你所学专业教学计划中的地位、与其他课程的关系、课程包括哪些媒体教材、课程教学实施过程和考核评价方式，以及学习过程中可获得什么帮助等，这对你合理选择课程媒体。安排学习计划和复习备考获得及时有效的支持服务会有很大的帮助。你还应特别注意所在省级电大制定的课程教学设计方案实施细则，从中获取所在省级电大对该课程教学工作的具体安排和相关教学信息。
43.电大对平时作业育哪些要求？
学生按时完成平时作业是学习过程中不可缺少的一个环节。通过完成平时作业，可以检测你的学习效果，及时总结经验、发现问题，调整学习方法和策略。
课程大作业和阶段性平时作业由中央电大统一下发2至3次，其他平时作业由省级电大随教学进度定期布置。中央电大和省级电大布置的平时作业，只要你按时完成，辅导教师都会予以批改，并定期对学生作业完成情况进行集中讲评。
平时作业是记载形成性考核（平时）成绩的重要部分，记载平时成绩的作业次数一般为4次左右，其中中央电大和省级电大布置的平时作业各占一定比例。学生只有完成中央电大和省级电大布置的平时作业的50% 以上时，才能获得参加期末考试的资格，否则，你将不能参加期末考试。
44.课程考核说明对学生学习有什么帮助？
必修课程的考核说明是中央电大组织学科专家，根据教学大纲制定的课程考核的指导性文件，它规定了课程考核的方式、内容、范围和要求，是教学大纲在课程考核中的具体体现。考核说明是命题人员编制、审定试题、试卷的主要依据，自然也是学生复习备考的主要依据。
45.课程考核是怎样进行的？
课程考核工作由中央电大和省级电大共同组织实施。中央电大制定必修课程的考试计划，组织学科专家命制试题和评分标准，布置全国统一考试。省级电大制定选修课程和自开课程的考试计划，命制选修课、自开课试题和评分标准，负责考试的具体组织实施和阅卷，以及集中实践性教学环节的考核工作。
学生的考试成绩由计算机管理系统进行统计合成，分别报中央电大和省级电大考试管理部门审核，经审核有效的成绩存于中央电大和省级电大学籍管理部门，作为毕业审核的依据。
46.电大的考试有哪些方式和规定？
电大的考试分为笔试、口试、听力考试和计算机考试等多种方式。具体课程采用的考试方式是根据课程特点确定的。考试形式一般分为开卷和闭卷两种。考试时间一般为120分钟。
开放教育的课程考核由形成性考核和期末考核两部分构成。形成性考核成绩一般占课程总成绩的20％（个别课程除外）。具体课程形成性考核和期末考试所占的比例，以课程考核说明中的规定为准。
形成性考核是对学生学习过程的测评，一般有平时作业、大作业、实践环节或期中考试等形式。将形成性考核作为记载学生课程总成绩的一部分，可以更全面地衡量学生的学习效果，便于教师有针对性地对学生进行个别学习辅导。
期末考试是课程成绩考核的基本组成部分，一般安排在每年的1月和7月进行。根据滚动开设课程的原则，每学期都安排全部课程的考试，不单独安排补考。如果你参加课程考试不及格，也不必过于担心，你还可以参加下学期或以后学期相同科目的考试，直到考试成绩合格为止。
47．学籍档案主要包括哪些内容？
学生的学籍档案主要包括学生报名注册登记表、个人基本情况机读卡、注册学习专业、学习的课程，考试成绩记录表以及学籍异动情况记录等。学籍档案采用计算机和文字管理方式，分别存于省级电大和中央电大学籍管理部门，在8年内实施有效管理，作为学校和各级教育行政部门查询、检查、审核毕业资格的依据。
48.学习期间是否可以办理转学、转专业、借考和留考等手续？
学生在学习期间可以办理转学、转专业、借考和留考等手续。
·如果因为工作调动、家庭搬迁等原因需要转学时，你可以提出申请r到转出、转入学校办理必要的转学手续。转学前的有效学籍信息，到转入学校后仍然有效。
·如果因为工作变动等原因需要转专业时，可以通过你所在学校学籍管理部门办理转专业手续。专科转专业时可不受专业科类的限制，本科则应在同科类相近专业间转换。转专业后课程学分的替换要符合有关规定。
·如果因为出差或其他原因不能在本地参加考试时，只要你当时所在地的电大有相同的考试，你就可以在那里参加考试（借考）。
·如果在参加考试时，报考课程的考试时间发生了冲突（不同报考科目被安排在同一时间考试），你可以按规定的考试时间先参加一门课程的考试，冲突的课程学校会在前一课程考试结束后，另为你安排时间进行考试（留考）。
49．免修免考和学分替换有什么具体规定？
学生在参加“开放教育”学习期间，如果已经通过国家承认学历的其他教育形式取得了某门课程的学分（该学分不低于现修专业中被替换课程的学分），且该课程的教学内容和教学要求不低于现修专业被替换课程的要求，那么，该课程就可以按有关规定对现修专业中的被替换课程进行课程学分替换。
必修课程免修免考和学分替换的规定见下表：
课程类型
替代必修总学分比例替代方式
电大课程（含视听生）
100%
免修免考
国家自学考试课
40%
免修免考
合作高等学校课程
100%
免修免考
其它高等学校课程
50%
免修不免考
例如，如果你是电大开放教育英语专业的学生，你在学习注册前已经获得国家承认的英语专业学历（专科以上），或已取得国家组织的英语等级考试证书（4级以上），入学后可以免修公共英语课程，但该课程所占学分应通过选修其他课程补齐。
如果你在学习期间，遇到因教学计划调整或专业撤消而停开某些课程的情况，你可以按中央电大的有关课程替换规定进行学分替换。
50．怎样才能获得毕业证书？
学生修满所学专业教学计划规定的课程，达到毕业最低总学分（专科分76学分和114学分两种，本科71学分）的要求，实践教学环节考核合格，思想品德鉴定合格，即准予毕业。
目前开放教育已经开设的专科专业和本科金融学、计算机科学与技术专业由中央电大负责毕业审核，经试点电大所在地教育行政部门验印后，由中央电大统一颁发国家承认的专科或本科学历证书。本科英语、法学专业由中央电大和合作高校共同进行毕业审核，经试点电大所在地教育行政部门验印后，由中央电大和合作高校共同颁发国家承认的本科学历证书。
51．电大的学生是怎样学习的？
电大学生的学习，有别于普通高校校园内学生的学习，其最大的区别是：学生以自学为主，收听、收看广播、电视、录音、录像课，利用网上教学平台进行学习，同时接受必要的面授辅导。
由于师生异地、“教”与“学”在时间空间上的分离，学生“以自学为主”是远程开放教育的特点之一 。学校并不是不组织教学活动，而是组织的方式有别于以面授为主的普通高校，各级电大都为学生提供更为完备的学习材料（如多种媒体的教材等）、学习条件（如视听阅览室、计算机多媒体教室、语音教室、网络教室等）和各种学习支持服务（如咨询答疑电话、语音信箱、网上教学平台、学习小组等）。
在电大学习，需要具备或逐步培养自我学习的能力，选择适合自己的学习方式。
电大学生从注册入学开始，学习的过程大致完成应以下“程序”：
·制定个人学习计划。按照学校提供的教学计划，根据个人工作、家庭和学习基础与学习时间等实际情况，制定个人的学习计划。
·学可必修课程并通过考核。通常一个专业的必修课程为9～12门，约占最低毕业总学分的60％。
·学习选修课程并通过考核。选修课的学分约占最低毕业总学分的40％。
·完成作业，实验或课程设计。按规定，作业、实验或课程设计的成绩为形成性考核成绩，它是能否参加期末考试的前提，并按一定比例汁入该课程的考核成绩及相应的学分。
·参加集中实践环节。一般要参加3～4周的社会调查或实习，并在4～8周内完成毕业作业或毕业设计（论文）。在指导教师的指导下进行选题、撰写论文，最后通过答辩委员会的评议。
具体到一门课程的学习，一般要完成以下各个环节：自学文字教材，收听、收视音像教材，到学校参加面授辅导或专题讨论，上网学习，完成作业或实验，参加期末考试。
52．为什么要制定个人学习计划？
电大开放教育要求每个学生制定个人学习计划。你的个人学习计划就是你对自己所要修读的全部课程做的总体规划。这个总体规划应该回答下面几个问题：你计划修读多少门课程？需要补修的课程如何安排？打算几年完成学业？每个学期各修读哪几门课程，
你可能会问：以上所说的几个问题在学校下发的专业教学计划中都已经有了安排，为什么还要制定个人学习计划？这是因为，你和你的同学都是兔试入学的，你们原来的专业背景、文化基础、学习能力，学习动机以及年龄、职业和工作、家务负担等方面的情况都有所不同，也就是说，学习起点和主客观因素都是不同的。同时注册的学生也不可能按照同一个教学计划的安排齐头并进，以同样的进度完成学业。因此，每个学生都要根据自己的主客观条件。制定符合本人实际的个人学习计划。一个精心设计的、合理的个人学习计划，是你取得学业成功的重要因素之一。
53．制定个人学习计划需要考虑哪些问题？
一般说来，制定个人学习计划时，你需要综合考虑以下几个问题：
·你完成学业需要修读多少门课程？有没有需要补修的课程？
·你打算每个学期各修读哪几门课程？这些课程的关系和难易程度何？
·你需要多少时间学习？
·你每周有多少业余时间可以用来学习？
·你打算何时完成学业？
54．怎样确定完成学业需要修读的课程？
首先，你应该清楚地知道，要取得完成学业所必须的最低毕业总学分，至少要修读多少门课程？为此，你必须了解所选专业的教学计划。学校会给你提供一份实施性教学计划，其中，由中央电大统设的必修课为10门左右，限选课不超过3门，这些课程是你必须修读的，你还要完成教学计划规定的集中实践环节。此外，省级电大开设的必修课程你也必须修读。以上这些课程的学分加起来通常达不到最低毕业总学分，你应该从实施性教学计划中选修一些你感兴趣的课程，也可以选修若干中央电大和省级电大开设的公共选修课、专业选修课或跨学科选修课。
如果你是开放教育专科起点本科的学生，而你以前所学的专业与现在所学的本科专业不属同一专业，那么你还要先补修一些课程。这些补修课程在你所学本科专业的教学实施方案中有具体的规定。补修课程的学分不计入最低毕业总学分。
55．怎样确定每个学期修读的课程？
你需要考虑两个问题：你要修读的所有课程的前修后续关系怎样，这些课程的难易程度如何？在你所学专业的教学计划中有课程说明，你可以参考其中对于教学内容的介绍和前修后续课程的建议，也可以向指导老师咨询。
课程的前修后续关系，要求你把基础课或为了学习其他课程而必须先修的课程往前排，而课程的难易程度，将影响到你确定每个学期最多能修几门课程。为使自己在学习过程中不断获得成就感，保持和增强学习信心，你应该尽可能保证所修读的课程一次就通过考试。与其因每学期修的课程过多而不能保证全部通过，不如量力而行，每学期少修一门或几门课程。
如果你的学习基础好，学习时间比较充裕，对所要修读的课程有较强的信心，你可以考虑每学期修3到4门课程。如果你觉得所要修读的课程对你来说难度较大，可以考虑每学期只修1到2门课程；对于特别难的课程，你甚至可以考虑延长修读时间，将一个学期的课程用两个学期来完成。开放教育的课程每个学期都滚动开设，并提供教学和考试服务，为你提供了这样做的可能性。
56．怎样确定自己完成学业的时间？
根据开放教育学籍管理规定，在你注册学籍后的8年内，任何一年完成你的学业都是允许的。你什么时候能够完成学业，要看你总共需要修读多少门课程（包括补修课程），备门课程需要多少时间来学习，你有多少业余时间可以用来学习。
学习一门课程需要的时间是因人而异的，取决于许多因素（例如是否具备学习该课程所必需的预备知识，学习能力，学习效率和以往的学习经验等）。同样的一门课程，有的学生可能要花比别人多得多的时间来完成。从一般经验讲，学习一门课程需要的时间至少应该是该课程教学大纲规定学时数（有些课程只规定了学分数，则可由“学分数×18”得到时数）的2至3倍，包括学习文字和音像教材、做作业（实验）、听辅导课，参加小组讨论和期末考试等的时间。例如，一门18学时（1学分）的课程，你可能要花36到54小时来学习。按每学期20周计算，你要获得1个学分，每周需要安排1．8到2．7小时用于学习。如果你每学期修读10个学分的课程，你就必须保证每周有18到27个小时用于学习。对于一个有家庭、有全职工作的成年人来说，每周抽出20小时左右的时间来学习是有可能的。
你还可以做一个简单的概算：假设你每学期的业余学习时间可达到400小时（每周20小时，每学期20周），那么你要修读的所有课程的总学时数乘以2再除以400，就是你完成学业最少要用的学期数。
57．怎样制定个人学习计划？
第一步，确定必修课和限选课。根据学校提供的实施性教学计划，把必修课、限选课和集中实践环节一一列出，并计算出它们的学分总和。
第二步，确定选修课。用最低毕业学分减去第一步中算出的学分总和所得差值，是要通过选修课补足的学分。
第三步，确定补修课程。查阅你所学专业的教学实施方案看看你是否有必须补修的课程。
第四步，确定修业年限。参考3.6中的方法，概算一下自己大概需要多少个学期完成学业。
第五步，按学期排定全部课程（可以将补修课、必修课、限选课，选修课和集中实践环节列入表中）。
至此，你的个人学习计划就做好了。你在制定个人学习计划时，应注意听取指导教师的意见。指导教师比你更熟悉课程及其前修后续关系，可以在选课和时间安排上给你提供指导，使你的个人学习计划更加科学合理。
58．怎样处理好工学矛盾？
在职、业余学习的成年人如何处理好工学矛盾，每个人的具体情况各不相同，没有一个适合所有人的万全之策。下面的建议也许可以帮助你缓解工学矛盾。
·计划好你的时间。每一天、每一月的时间多少是固定的，对你来说却是有弹性的。如果你能够事先计划好你的时间，学习时间是可以挤出来的。
·保持旺盛的精力。做到生活有规律，注意饮食营养，保证充足的睡眠，保持适量的运动和休息，能够以旺盛的精力投入工作和学习。
·养成自主学习的习惯。很多人习惯于全日制学校的学习方式，难以适应在职、业余、自主学习的方式。只要精心安排好自己的时间，把学习当作每天生活的一个组成部分，就会习惯成自然，工学矛盾将逐渐缓解。
·创造良好的学习环境。良好的学习环境是保证学习时精力集中，提高学习效率的重要因素之一。
·运用学习技巧，提高学习效率。如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果，就会充分有效地利用好有限的学习时间，最大程度地缓解工学矛盾。
59．怎样计划学习时间？
如果你的工作时间是固定的，你可以试试把一周的时间做一个安排。你也许会发现，其实是可以挤出许多时间来学习的。这些时间加起来，一般来说不会少于20小时，足够你完成一周的学习任务。接下来，你就可以为自己拟一份周学习计划表，将学习分散在一周的每一天中（比如可以每天安排一个学习单元，周末安排两个学习单元，每个学习单元的时间为1到4个小时）。你可能会发现，虽然安排了不少于20小时的学习时间，但一周的生活基本没有受到影响，只不过时间安排得更紧凑了。而且这样分散安排也不至于太辛苦，有利于保持学习效率。
如果你的工作时间是不固定的，你可能难以严格按照上述的周学习计划表行事。但是你仍然可以拟定一个定期（一个月或两个月）的学习计划表。
对有些学生而言，似乎任何计划都不切实际。例如，一个要照料小孩的母亲很难拟定一个学习计划表，因为她难以建立固定的活动模式。因此，这些学生安排学习进度时，必须更加灵活，而且要每周甚至每天作出调整。
这里要提请你注意的是，每天用一个小时学习，通常比集中一天学习8小时的学习效果好。
60．怎样养成自主学习的习惯？
你可以从以下几个方面着手来培养自主学习的习惯。
·合理分配每天的学习任务。把自己的学习任务分解成每天能够完成的单元，并坚持当天的任务当天完成，无论如何不能给自己以任何借口。
·合理规划每天的时间。把必须完成的工作尽可能安排在工作时间内完成，把既定的学习时间保留出来，养成利用每天的零星时间学习的习惯。
·按照既定的时间表行事。学习时间表可以帮助你克服惰性，使你能够按部就班。循序渐进地完成学习任务，而不会有太大的压力。
·及时复习。为了使学习能够有成效，应该养成及时复习的习惯。研究表明，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。
·向自己提问。不时地向自己询问“是什么”、”为什么”、“怎样做”等问题，是集中注意力，激发学习兴趣和发现薄弱环节的好方法。
·向他人提问，在学习中碰到疑难问题，要及时向教师和同学请教，无论你认为自己的问题是多么简单、多么微不足道。
·养成做笔记的习惯。做笔记既可以帮助你集中精力思考和总结、归纳问题，加深对学习内容的理解和记忆，又可以把学习内容中的重点记录下来，便于以后查阅和复习。
·保持适量的休息和运动。休息和运动不仅让你保持良好的状态，也是消除压力的好办法。
61．怎样为自己创造良好的学习环境？
下面的建议也许对你有帮助。
·提高注意能力。锻炼和提高注意能力是有效利用学习时间，使学习活动有效果的重要保障。
·确保四周的环境有助于学习。为了避免学习的时候分心，有必要设立一个能够使你不受干扰的学习场所。
·培养积极的学习情绪。不要把学习当作一种无可奈何的负担，而是积极生活的一部分。开始学习前，可以闭目静坐一会儿，做做深呼吸，放松自己，集中精神，以便自己尽快进入较好的情绪状态。
·了解自己生理和精神上的最佳状态。应该尽可能在最清醒、精力最充沛的时候学习，避免在疲倦时学习。如果感觉疲倦，却仍须继续学习，可以尝试做一些不用动脑筋的事情，如查查单词，整理资料等。
·为每个时间单元订立明确的学习目标。目标越明确越好。例如“完成对第一章内容的预习，做好预习笔记，列出本章内容的重点和难点。”
·给自己以必要的奖励。当你圆满地完成学习任务后就给自己以奖励，例如看电视、购物。如果不能按进度完成学习任务，就给自己以相应的惩罚，例如不能看电视或吃心爱的零食。
·缩短学习的时段。每次的学习时间不要太长。当你的精力开始不集中时，就休息一会儿。
62．怎样获取课程的学习资源？
课程的学习资源包括：教学大纲、考核说明、文字教材、音像教材、CAI课件，以及网上辅导和教学信息、直播课堂、VBI教学信息等。
这些学习资源不一定在每门课程中同时提供。不同的课程根据其不同的性质、特点和教学需要，可能提供以上资源中的几种给学习者。但是，对于每门课程而言，教学大纲、考核说明和文字教材是学生必备的，你可以通过所在地方电大向中央电大订购，音像教材和CAI课件，你可以通过所在地方电大向中央电大订购，也可以到所在地方电大借阅。
通过中央电大开放教育主页，你可以进入各个开放教育专业的独立主页，获取中央电大提供的有关课程的网上辅导和教学信息。只要你有一台与因特网联接的计算机，就可以通过四个途径获取中央电大的网上资源。一是直接浏览开放教育网址www. open. edu. cn. 二是测览中央电大网址www. ccrtvu. edu. cn，通过中央电大主页上的超链接转到开放教育主页。但是，限于目前CERNET和ChinaNet之间的接口带宽较窄，通过ChinaNet上网的用户浏览上述两个网址的速度目前可能较慢。三是浏览ccrtvu.campusall.com上的开放教育主页。四是浏览www.sinohome.com上的开放教育主页。你所在省级电大也会提供一些课程的网上辅导和教学信息，你可以通过浏览所在电大的局域网获取。
中央电大的直播课堂和VBI数据广播通过中国教育电视台播出，你可以按照《中国教育电视报》节目预告和中央电大在网上公布的播出时间和内容选择收看。有的省级电大己将直播课堂和VBI广播的内容放在局域网上，这样你从所在电大的局域网上就可以看到了。
63．怎样选择自己需要的学习媒体？
学校提供给学生的某门课程的学习媒体可能有若干种。除了文字教材是系统学习课程全部内容的主要媒体，必须选用以外，其他媒体是学习课程的辅助媒体，你可以根据自己的学习需要和使用条件选用。
音像教材一般都“少而精”，着重讲重点、雉点，讲思路和方法。教材中有些学习内容，纳通过阅读文字教材难以理解清楚时，你可能需要看与该内容相关的教学录像或VCD，或听关于该部分内容的录音讲解。
CAI课件目前有自测练习、模拟实验和理、难点解析等几种。一般采用多媒体技术开发，刺激学生的多重感官以求得较好的学习效果。因此，如果有条件使用的话，利用CAI课件往往能够取得事半功倍的效果。
直播课堂、网络和VBI教学资源的特点是更新快，信息传递及时，基本上能够同步地给学生以必要的学习信息和辅导。你应该定时收看和浏览，以便及时调整自己的学习进度和策略。
64．怎样用好文字教材？
文字教材是最基本的学习媒体，又是联系其他媒体和学习资源的纽带。许多文字教材会在前言部分提出学习建议，告诉你如何使用本教材学习，这个建议应该是对你用好该文字教材的最具体的指导。
有些课程的文字教材分为主教材和辅导教材（分立式教材），主教材系统地讲授知识，辅导教材则帮助你对主教材的内容进行归纳、总结，提示和解答重、难点，讲思路和方法，提供习题和参考答案等。使用这类教材，建议你以阅读主教材为主，在阅读过程中积极思考相关的学习内容，再通过辅导教材进行复习和巩固。
现在，越来越多的文字教材将主教材和辅导教材合二为一（合一式教材）。这样的教材不仅系统他讲授知识，而且在重点和难点的地方会及时提醒你注意和思考，或提醒你将该知识点与以往的知识和经验相联系，或给予思路。方法的提示等。这种文字教材力求把教师的教学过程、教学经验和授课艺术融合在课本中，它在某种程度上相当于教师的角色，尽可能地在你可能需要的时候提供帮助。这种教材一般说来更方便自学，建议你认真细致地阅读，根据它的引导积极地思考，及时记录你的心得、体会和疑难问题，并通过每个单元后面的自测练习题及时检查和巩固学习效果。
65．怎样用好音像教材？
课程录像（包括VCD）一般都少而精，着重讲重点、难点，讲思路和方法。有的通过形象直观的手段，使学生理解和掌握文字教材中难以描述清楚或者仅仅阅读文字教材难以理解的内容；有的对课程内容进行提纲契领的归纳和总结，讲解解决问题的思路和方法；有的则演示实验或通常情况下难以见到的景观和现象。课程录音一般是导学或归纳、总结性质的，有重点、难点和思路、方法的。
你应该了解所学课程的音像教材有什么，属于哪一类型，共有多少学时，每一学时的具体内容是什么，从什么地方得到。这样当你碰到通过阅读文字教材难以理解清楚的内容时，你就可以看相应的课程录像（VCD）或听有关的课程录音。
使用教材，应该配合对文字教材内容的理解、掌握和巩固，针对具体的学习需要和具备使用条件选择使用。
66．怎样利用CAI课件学习？
CAI课件目前有自测练习、模拟实验和重难点解析等几种，以单机版（只在一合计算机上使用）居多。随着计算机网络技术的发展，网络版（可以在局域网或因特网上使用）的课件会越来越多。
你应该了解所学习的课程是否配有CAI课件，如果有，是哪种类型的。如果你有使用CAI课件的条件，可以利用它来帮你检查、复习和巩固学习效果。由于CAI的交互性很好，它适用于强化练习和技能技巧的学习。不过，利用CAI课件的学习仍然需要建立在基本理解和掌握文字教材内容的基础上。
67．怎样利用计算机网络学习？
目前，如果你所在的地方电大或你家里的计算机能够上网，你利用计算机网络可以进行以下几种形式的学习：
·浏览中央电大和省市电大的开放教育主页，获得相关课程的学习辅导和教学信息。由于这部分内容更新快，信息传递及时基本上能够与你的学习同步。建议你定期浏览，以便及时调整己的学习进度和策略。
·通过网络提供的网上课件和学习管理平台学习，例如，可以在中央电大开放教育主页上进入《中国法制史》学习平台
·通过BBS讨论板与老师和其他同学讨论学习中的问题。
·通过电子邮件与老师和同学联系，寻求辅导和帮助。
68．怎样利用好直播课堂、VBI和真他学习资源？
直播课堂的主要作用是配合课程的学习进度，定期聘请课的主讲教师为学生进行阶段性总结和复习，提出学习要求，进行学习方法的指导，并回答学生通过热线电话或电子邮件提出的题。中央电大“直播课堂”目前每周播出3课时，重播6课时。具体内容和播出时间，你可以在中央电大网页或到你所注册学校查询。因播出时间原因，有时你可能没有机会收看直播，除可以收看双休日的重播外，你所注册的学校也会为你提供“直播课堂”的录像带，缺憾是你就不能实时提问或参加讨论了。
中央电大的VBI教学信息通过中国教育电视台发布，并且正在尝试通过VBI进行课程辅导，你可以通过接收的计算机看到课的图像和相关的文本内容，听到清晰的讲课声音。
直播课堂和VBI播出的内容针对性强，信息传播及时，接收方便，尤其是直播课堂给学生提供了与主讲教师直接交互的手段，对你的学习是很有帮助的。
69．参加小组学习有什么好处？
小组学习是开放教育中经常采用的一种学习形式。学习小组一般由3到5人组成。参加学习小组的一般是同专业、同层次（同是专科或本科），居住地较近、所选修的课程相同、学习进度比较一致的学生。
学习小组的成员可以经常在一起讨论学习上的问题，交流学习心得和体会，交流学习方法和技巧，交流学习信息和资料，互相鼓舞学习信心，激发学习动机，消除个别化学习带来的孤独感，在互帮互学中共同提高。
你还可以通过计算机网络、电话等通讯方式和学习小组的其他成员保持经常性的联系，及时解决你在学习中可能出现的各种难题。
70．阅读学习材料有技巧吗？
学生经常需要阅读的学习材料包括文字教材、网上信息和VBI教学信息，掌握一些阅读技巧是有必要的。
·检索式阅读。通过关键字快速寻找重要资料和信息。
·浏览。总揽书或文章的整体内容和大意，以决定是否进一步阅读。
·快速阅读。快速理解文章整体的内容大意，但不需要了解细节。
·分析阅读——SQ3R阅读技巧。所谓SQ3R，即Survey（概览）、Question（提问）、Read（阅读）、Recite（复述）、Review（复习）的缩写。
概览。浏览文章的题目，作者姓名、写作目的及目标、引言或简介、摘要、标题、图像等，以确定文章主题和阅读目标、阅读技巧。
提问。在文章中的标题或副标题旁提出一些相关的问题，以帮助你在阅读的过程中进行思考。
阅读。提问之后，开始仔细阅读，思考并理解文章内容，尝试回答你提出的问题，在脑海中过滤和筛选阅读材料。
复述。读完全文后，将你所理解的重要内容用自己的语言重新组织并复述出来。
复习。重读整篇文章，检查自己记忆是否正确，理解全文相貌。
71．怎样听面授辅导课？
你应该在课前已经完成相应单元的学习，做好了充分的准备，带着疑难问题和渴求的心情来听辅导课，这样才能收益最大。在听课过程中，听和思考是第一位的，要在努力听懂和积极思考的基础上做好笔记。应该集中精力随着教师的思路积极思考，努力判断教师所讲授的内容哪些值得记录，并摘其要点，简洁记录。
重要的内容，教师会写在黑板上或通过投影仪呈现出来，并留出一定的时间，提醒你记录。万一有时来不及完整地记录，可以先记下标题，并在笔记本上留下足够的空间，课后找同学的笔记补齐。
当你听不懂，无法跟上教师讲授的进度时，不要惊慌，应该努力记好笔记，并在课后尽快地寻求辅导老师和其他学生的帮助。
在听课的过程中和讲课快结束时，教师通常会询问学生有没有问题？此时，你应该把自己想问的问题赶快提出来，尤其是你在自学和听讲的过程中没有理解的问题。
72．怎样做自学笔记？
当你利用多种媒体教学资源学习的时候，做自学笔记是帮助你理解和记忆学习内容，提高学习效率的有效方式。
阅读文字教材时直接在教材上做笔记，有助于你理解和记忆教材内容。例如，你可以在所学单元的标题下，记下该单元的重点及其他有价值的资料；在页边的空白处记下你的疑难问题和学习心得等。
利用音像教材、CAI课件学习，或收看直播课堂、浏览网络和VBI教学信息时，也可在教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息，并与自学文字教材时的笔记内容互相对照。别忘了注明笔记是根据哪些资料做出来的。
自学笔记应该使用自己重新组织过的语言记录，并反映你对阅读材料的理解程度，不要从教材中抄录原文。如果做笔记时不动脑筋，不通过自己的理解和判断，只会浪费时间。因此，在做笔记的过程中，你必须思考教材的内容，随时把你对于内容的理解记录下来。
73．怎样做听课笔记？
下面给出的一些浅显但却容易被忽视的建议，也许对你是有帮助的。
·为听课做好心理准备，保证精力集中和情绪状态良好。
·带上所有必要的用具提前到达听课的教室，尽可能往前排坐，这样你看黑板会更清楚，听课时不易分心。
·给你的笔记本编上页码，在每次辅导课的开始写上当天的日期。对不同章节的内容要分开记录。
·在笔记本上留下足够的空间，以便于你课后整理，例如，你可以将笔记本上的每一页对折，记录时只使用左半页；或者你可以只使用每一页纸的正面，而让其反面空着。
·使用自己熟悉的速记方法提高记笔记的效率，而不至于影响听讲。
·保证你的笔记的精确性，避免记错。
·如有必要，要求教师重复或讲得慢一点。
74．怎样整理听课笔记？
课后你应该尽可能快地整理听课笔记。下面的建议也许对你会有帮助。
·检查笔记中的每一个细节，确保其完整并且精确无误。对任何有缺失和有疑点的地方，应该及时找教师或同学核对并补完整。
·读听课笔记，用颜色笔或荧光笔标出重点和重要的概念、结论等。
·回想辅导课中教师所讲的内容，找出自己在自学过程中忽视的问题和理解有偏差的问题，并把它们在笔记本上相应的地方记录下来。
·带着问题温习教材上相应的内容，对教材内容做进一步的归纳、总结和提炼。把新的学习心得和对教材内容的重新评价，和你的自学笔记中的有关内容进行整合，并以简洁、明了的语言将整合后的内容记录到听课笔记预留的空白处，同时注意与笔记中的相应内容在位置上或逻辑上对应。
·在上述的步骤中，如果遇到困难，你自己或与同学讨论无法解决，应该尽可能快地去找辅导教师。
75．平时作业对你的学习有什么帮助？
平时作业是根据课程教学要求精心设计的，其目的是检查学生学习进度，为教与学的沟通提供一个互相反馈的渠道。
·平时作业可以帮助你检查对所学内容的理解和掌握程度，确定自己是否有足够的准备和能力学习课程的稍后部分。
·平时作业可以帮助你发现哪些部分需要重温或重新学习，哪些地方需要向教师和同学寻求帮助。
·平时作业都有一个最后呈交日期，督促你跟着课程进度学习，使你的学习进度与辅导课的安排保持同步，并能够在期末考试前完成所有学习单元。
·平时作业可以帮助你在目前的学习内容与学习过的其他内容建立联系，帮助你将学习内容与个人经验联系起来，鼓励其用所学知识解决问题。
·通过辅导老师的批改和给出的评语，帮助你发现和纠正自己对学习内容的误解。老师对你的鼓励还可以巩固你的学习信心。
·平时作业可能还会帮助你熟悉课程期末考试的常见题型和答题的要求。
76.怎样做好平时作业?
·计划好时间，尽早动手。在学习时间表中应安排足够的时间来完成指定作业。完成一个单元的学习后，趁着记忆犹新，应立即开始回答与本单元相关的作业题。如果有困难，重温教材中的相关内容，思考困难产生的原因。
·确认你的困难，寻求帮助。有时你可能会碰到不知如何下手的题目，如果你认真重温教材中的相关内容后仍不能回答问题，你就有必要确定你的困难所在，提交学习小组讨论或向教师寻求帮助。
·仔细阅读教师批改的作业和评语。也许教师会指出你对有关内容的误解，或对你下一步的学习提出建议或忠告，你也许会觉得有必要向教师寻求进一步的帮助。
77．为什么要认真完成集中实践环节？
集中实践环节一般安排在最后一个学期进行，由中央电大统一制定教学大纲或要求，各地电大按照统一的教学大纲或要求组织实施和考核。根据专业性质不同，一般采取实习、社会调查、毕业设计、毕业论文等形式开展。
通过集中实践环节，你可以把几年中学到的专业知识和技能应用到具体的工作实践中去，找到理论知识、专业技能和实际工作的结合点，为你以后在工作中充分运用所学的专业知识和技能，更好地发挥作用打下良好的基础。因此，你应该认真做好集中实践环节。
78．怎样完成好集中实践环节？
·了解教学大纲的要求，对集中实践环节的内容、形式，操作和考核要求等做到心中有数。
·在教师的指导下确定好选题。一个好的选题，对于实现集中实践环节的教学目标是非常有利的。在确定选题时，你需要做充分的调查研究，接受教师的指导，并充分听取同学以及单位领导和同事的意见。
·选题确定后，你可以列出工作提纲，明确工作目标和步骤，考虑可能出现的问题和困难，做好各方面的准备。这样，你就能比较从容地应付可能出现的意外情况，及时地调整工作计划和策息
·拟订一个时间计划表，并严格按照时间表行事，掌握你的进度，保证你的工作按时完成。
·写成报告或论文，并向同学和教师展示你的成果。这是集中实践环节的一个重要组成部分，它一方面便于教师评定你的成绩，另一方面也可以通过你的展示和教师、同学的评判，了解你的优点和不足，明确努力的方向。这也是同学们互相交流提高的一种形式。毕业答辩就是展示你的成果的一种好的形式，你可以把你的报告或论文，通过Word或Powerpoint文件的形式展示出来，一定会有意想不到的效果。
79．怎样搞好平时复习？
研究表明，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘，为了便你的学习能够有成效，你应该养成及时复习的习惯。
复习时不一定要花很多的时间，关键在于多次反复，直到牢记为止。你可以在每天睡觉前花10到20分钟，将前一天和前几天的学习内容回忆一遍；在每个周末花20到40分钟，将本周和上一周的学习内容回忆一遍；如果有遗忘的地方，就翻开教材浏览一遍。利用这种方法，反复几次后，你学过的内容就会在你的脑中留下深刻印象，考试前再复习就会轻松得多。
80．怎样搞好考前复习？
考前复习是学习过程的最后阶段。它不能代替平时踏实、努力的学习，而是要对整个课程的学习进行检查和补充。以下建议对你也许会有帮助。
·制定一个清晰的复习计划。把每门课程分成几个复习单元，列出每个单元的复习目标，努力获得对整个课程的整体概念并寻找各知识点之间的关系，画出整个课程的知识结构图表。
·使用旧的试卷模拟考试。在规定的考试时间里模拟考试过程，注意考试中的自我心理调节，熟悉考试题型，仔细审题，精确理解题意，总结、改进应试方法。
·确信你真正理解并能够正确运用你所理解的知识。你应该不用太费劲就能够有效地完成书上的习题。
·如果在掌握本课程的整个内容方面有困难，先集中精力在较小数量的题目上。对那些在以往的考试中出现频度较高的题目给予优先。
·使用熟悉的课本和笔记来查遗补漏。你的查遗补漏计划要给予基本知识和基本技能特别的关注，尤其是使用频率较高的和新出现的。
·复习你的笔记、作业本，把你不理解和做不了的问题列出来，去找辅导教师帮助你解决。
·努力学习，聪明地学习，但不要负担过重。确信你得到了足够的放松、锻炼和睡眠。你可以把复习期间的一天分成5到6个大约90分钟的单元，中间穿插休息、呼吸新鲜空气、吃饭等。每天8到9个小时的复习是大多数学生能够接受的。最好避免冲刺到考试，否则会令你头昏脑胀，反而影响你的考试成绩。
81．怎样在考试中发挥真实水平？
下面的一些建议也许对你有帮助。
在考试前——
·确信你已经了解考试的有关事项和要求。检查考试时间安排表，确信你参加考试的科目没有时间上的冲突。如有冲突，及时向教师反映，以求考前妥善解决或得到留考安排。
·列一个清单，把你需要带到考场的东西一一列出。可能包括：钢笔、墨水，铅笔、橡皮、尺子、画图工具、计算器（有充足的电池）、手表和准考证。如果是开卷考试，你还应把教材、笔记本等列入清单。带有索引的手写笔记本可能是相当有用的。
·提前到达考场，做几次深呼吸，消除紧张，尽可能以平和的心态投入考试。
在考试过程中——
·拿到试卷后，首先从容地将姓名、考号等卷头内容填写清楚，不要因急着抢时间而出现错误，影响你的成绩登录。
·用2到3分钟迅速浏览一遍所有试题，估计一下各个题目的难易程度，在题目之间大体分配一下答题时间，按照先易后难的原则，选择你最有把握的题目开始答题。
·仔细阅读题目，分析题目给出了什么信息，弄清你要回答的问题是什么。对似曾相识的题目，切忌想当然，一定要审题清楚再答。
·细心解题，力求一遍成功，不要图快。保持卷面清晰、整洁，以免判卷人无法看清楚而影响你的得分。要按照解题的顺清在草稿纸上列出要点或演算过程，这样对于你仔细审题和交卷育的检查也会有帮助。
·验证答案一般集中在最后一起进行。如果你对刚得出的答案没把握，不妨立即检查，或在草稿纸上做标记，以提醒自己重点检查。
·每题必答。不要碰到一点困难就立即跳过，既然答题顺序和时间都已经大致有安排，就应该按计划进行。如果有的难题一时不知如何下手，也不必纠缠，先完成别的题目，稍后再回头完成它。即使有的难题你无法完成，也尽可能把你的解题思路和能做的步骤写出来，或许你还能够得到该题的部分分数。
·交卷前最好留出一定的时间检查试卷，首先要检查卷头，确保没有错误。检查答案时，一般要优先检查分值高的或你最有怀疑的试题，书写清晰。结构明了的草稿纸是最有效的检查线索。
·即使你很有把握，也不要提前交卷。如果还剩下时间，放松几分钟，再检查一遍答案。你可能会发现某些没有被发现的错误，或对某些答案有新的想法。
·要提醒你的是，监考人不光是监督考试，他们也提供帮助。如果你对试卷不清楚或认为有错误，或者你感到不舒服，或者只是需要一杯水，不要顾忌，请他们帮助你。
在考试后——
把已经考完的科目抛诸脑后，无论考得好坏，不要去想它，集中全部精力准备下一个科目的考试。
82．学习中遇到困难怎么办？
远程开放教育中的学习者常常会遇到自己难以解决的困难和问题。此时，你需要寻求帮助。下面介绍几种寻求帮助的方法。
·向学习小组的同学请教或与他们讨论。
·要求教师在辅导课上讲解，或在辅导课前后给予单独讲解。
·通过电话、语音信箱、电子邮件（Email）或信函、上交的作业等要求教师给予解答。
·约请教师单独会面给予解答。
·通过网上讨论板（BBS）寻求解答。
·通过直播课堂的热线电话或双向视频提出问题，寻求解答。
·如果有些问题是属于管理上的，应由省级电大或中央电大解答的，可通过电子邮件或电话联络解决。
83．怎样利用好学校提供的学习条件？
中央电大和你所在的地方电大，都为学生参加远程开放学习提供了一定的条件和支持服务，并在积极努力，不断地改善学习条件，为学生学习提供更完善的支持服务。你应该尽可能地利用好学校给你提供的学习条件和支持服务。
中央电大主要为你提供学习资源和相关的支持服务。中央电大的统设必修课程，都为你提供教学大纲、考核说明、文字教材、音像教材，很多课程还提供CAI课件以及网上辅导和教学信息、直播课堂、VBI广播的教学资源等。这些资源，你都可以通过所在的电大向中央电大订购，或上网浏览，或定时收看。如果你通过所在电大得不到这些课程的某些资源，你可以直接与中央电大有关部门联系，要求提供你需要的服务。
你所在的地方电大将为你的学习提供必要的设施，指定专业教师为你辅导、答疑、批改作业、上面授辅导课以及为你提供学习方法指导、选课指导。咨询服务和其他学习支持服务。如果你需要，你有利用这些设施和服务的充分权利。尤其是学校为你提供的视听阅览室、计算机实验室、语言实验室、图书资料室等，对你的学习有直接的帮助。
84．怎样树立学习信心？
远程开放教育中，你要作为一个独立的学习者对自己的学习负起责任，学习过程中难免会遇到困难和挫折，这会不时地对你的学习信心提出挑战。树立和巩固学习信心，将是伴随你整个学习过程的一个重要任务。下面就怎样树立和增强学习信心提出一些建议。
·正确认识和估价自己的学习基础和学习能力，充分估计学习中可能出现的困难，制定一个符合自己客观实际的个人学习计划和总体学习目标。只有正确地评价和认识自己，客观地设定自己的期望值，才不至于因达不到过高目标而打击自己的学习信心。
·为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标，严格按照学习时间表完成每一个时间单元的学习任务和目标，通过平时脚踏实地地完成好每一个学习任务和目标获得小小的成就感，不断获得和增强学习信心。
·多与同学交流学习心得和体会，互相鼓舞学习信心，激发学习动机。尽可能多地获得家人、朋友和教师的关心、支持和鼓励，学习他人的成功经验，也有助于你增强学习信心。
·遇到困难和挫折时，正确分析它们产生的原因，及时寻求教师，同学和其他人的帮助，找到解决问题的办法，消除它们带来的不良心理影响。
·为自己创造良好的学习环境，养成良好的学习习惯，掌握一些必要的学习技巧，提高学习效率和效果，这样就会逐渐增强你的学习信心。
85．怎样充分行使你的学习权利？
作为电大远程开放教育的学生，你有许多学习方面的权利。例如，你有获取所有必要的学习资源的权利，获取必要的学习支持服务的权利，反映意见的权利等等。
为了充分行使你的学习权利，你首先应该了解你有哪些合理合法的权利。为此，你应该尽可能地了解中央电大和省市电大关于开放教育的政策和教学、教务管理的有关规定，及时了解课程资源和教学方面的有关信息，了解中央电大和你所在地方电大提供学习支持服务的内容和方式。
你可以向所在地方电大的教学管理部门和教师提出你的合理的学习方面的要求，也可以向所在地方电大和中央电大有关部门反映教学和教学管理中存在的问题，以及你的希望、意见和建议。
86．计算机系统是由哪些部分组成的？
计算机系统主要由“硬件”和“软件”系统组成。“硬件”是计算机系统中物理装置的总称，它可以是机械的，电子的，光电的元件或装置；“软件”是计算机系统运行所需的各种程序及其相关资料。
目前，一个标准配置的多媒体台式计算机“硬件”系统通常包括：主机、显示器、键盘、鼠标器、音箱、打印机和各种连接线。
主机：计算机系统的核心，内置多种板卡和硬盘。软驱，光驱等，它们之间被有机地连接在一起，共同接受中央处理器（CPU）的控制。主机通常有卧式和立式两种。从前面看，一般包括开关按钮、光驱门和软驱门；从后面看，是许多用于连接的各种接口。
显示器：将计算机内部的各种信息转换为我们可以接受的视觉信号的输出设备。
键盘、鼠标器：主要的输入和发出指令的设备。
音箱、打印机：主要的输出设备。
计算机硬件的安装通常由专业人员进行。
光有硬件，计算机是无法运行的。必须安装必要的软件以后，才能让计算机工作。计算机“软件”系统一般可以分为“系统软件”和“应用软件”两种。
“系统软件”是用于对计算机进行资源管理、便于用户使用计算机而配置的各种程序，例如Windows98；“应用软件”是用于解决各种针对性很强的实际问题的程序，例如word。通常计算机内已经预装了必要的软件。
87．什么是Windows98操作系统？
操作系统是计算机中必须安装的系统软件，操作系统主要用于文件管理，存储管理、设备管理、作业管理和CPU管理。
操作系统有许多种，Windows系列操作系统是目前较为常用的操作系统。目前，较为常用的Windows系列操作系统是Windows95和Windows98，而且它的系列还在不断发展，这里仅以Windows98（中文版）为例进行介绍。
Windows98（中文版）在纠正了其前一代Windows95操作系统内存在的许多错误的基础上加入了大量网络支持功能，是美国Microsoft公司于1998年9月正式在中国发布的新一代多用户、多任务、图形化、窗口式操作系统。现在，几乎所有的计算机内都预装有该操作系统。
Windows98操作系统必须安装在以美国Intel公司出品的80X系列处理器（即CPU）所构造的个人计算机上。理论上能够运行Windows98操作系统的个人计算机硬件配置最低要求为：
·486DX、66MHz以上的处理器
·16MB以上的内存容量
·290MB以上容量的硬盘自由空间
·VGA或更高分辨率的显示器
如果提高上述配置的指标，就可以大大提高Windows98操作系统的运行性能。此外，为满足用户上网的需要，还可以额外配置调制解调器、声卡或DVD解压卡等附属设备。
88．怎样启动与关闭Windows98？
启动：对一台成功安装Windows98操作系统的计算机，按下主机上的开关按钮加电，即可自动启动Windows98操作系统。
成功启动后的Windows98的屏幕窗口如下图所示。移动鼠标器，你可以看到一个移动的箭头，该箭头称为“指针”。
关闭：特别要注意，对Windows系统的关闭不能简单地关闭电源，而是要将鼠标指针指向显示器屏幕左下端的“开始按钮”，单击鼠标左钮后，选定“开始”菜单上的“关闭系统”选项，再选定“关闭计算机”选项后，用鼠标左钮单击“是”按钮来自动关闭计算机。
89．怎样用鼠标和键盘进行操作？
对Windows软件的操作既可以使用鼠标也可以使用键盘，但有些操作只能使用鼠标。因此，熟练使用鼠标是学习掌握Windows98操作方法的基础。由于Windows98操作系统所使用的Microsoft的鼠标为双按钮款式（即鼠标只有左按钮和右按钮），因此在必要时还要辅以键盘操作。在Windows中，键盘主要用于输入文本。
鼠标操作的约定
术语
含义
单击左钮
（简称单击）
快速按下并释放鼠标器左按钮
单击右钮
（简称右钮单击）
快速按下并释放鼠标器右按钮
双击左钮
（简称双击）
连续两次快速单击鼠标器左按钮
拖动
按住鼠标器左按钮移动鼠标器
鼠标指针
呈现在屏幕上且可以随鼠标器移动而移动的图形符号
90．怎样启动计算机应用程序？
启动计算机应用程序的方法多种多样，这里仅介绍较为常用的两种方法（并不一定是最快捷的）。
第一种：
a. 单击显示器屏幕左下端的“开始”按钮
b．单击“开始”菜单上的“程序”选项
c. 单击相应的应用程序。
例如，启动WORD的过程如下：
第二种：
a. 将鼠标指针指向一个位于桌面上的一个应用程序图标
b．双击鼠标左钮
应该注意的是，桌面上的图标并不一定都是应用程序，这要看放置在桌面上的图标性质，你可以试试看双击桌面上的一个图标后发生了什么变化。
91．屏幕窗口主要是由哪些部分组成的?
Windows下启动应用程序后的窗口组成基本类似，我们以启动后的Word窗 口为例，介绍一下窗口的基本构成：
启动后的Word窗口见下图：
①标题栏：位于窗口的上方，显示目前的操作对象名称。将鼠标指针指向标题栏并拖动，则窗口会随鼠标指针的移动而移动。若窗口没有充满整个屏幕，双击标题栏则窗口会立即充满整个屏幕。若此时再双击标题栏则窗口会立即还原为原来的尺寸。
②三个快捷钮：位于窗口的右上角自左向右排列的三个钮分别是最小化钮、最大化钮（或还原钮）和关闭钮。对此三个钮只有单击一种操作。
单击最小化钮问使窗口缩至最小，程序退至后台并只在任务栏上保留一个按钮。
最大化钮问（或还原钮函）是一个可改变窗口大小的按钮。若窗口没有充满整个屏幕时单击最大化钮则会使窗口充满整个屏幕 且该钮变为还原钮。若窗口己充满整个屏幕时单击还原钮则会使窗口立即还原为最大化以前的尺寸且该钮变为最大化钮。
单击关闭钮回会使窗口关闭，且窗口所对应的应用程序结束工作，并释放其全部占用的CPU等系统资源。
③菜单栏：位于标题栏的下方。不同的应用程序的菜单组成也会不同。菜单由一级乃至多级下拉滑动菜单项所组成。菜单项是相应应用程序的各种命令和操作状态的集合。
④工具栏：上图的“常用工具栏”和“格式工具栏”都属于工具栏，不同的应用程序会有不同的工具栏。
⑤工作区：通常是窗口的中部面积最大的一块具有同一背景的操作区域。工作区的实际面积可能要大于当前窗口面积。
⑥滚动条：由两个方向相反的滚动按钮、一个滚动块和一个滚动框所组成。滚动条分为水平滚动条和垂直滚动条两种，分别位于工作区的下方和右侧。当窗口内工作区不足以显示出全部内容时，将滚动块在滚动框内进行水平或垂直方向的移动以使得要操作的内容出现在可见的工作区内。滚动条的操作方法有下述三种。
a. 使鼠标指针指向滚动块并拖动其进行水平或垂直方向的移动；
b．单击滚动按钮使工作区的内容发生一个固定单位的水平或垂直方向的移动；
c. 单击滚动框使工作区的内容发生一个页面单位的水平或垂直方向的移动：
⑦状态栏：一般位于窗口的最下端，显示该应用程序及操作对象的状态。
92．常见的汉字输入方法有哪些？
通过计算机书写文章，与他人交流必然涉及到汉字输入问题，将汉字输入到计算机是通过不同的汉字输入法实现的，目前比较常用的有：拼音，五笔字型，国标/区位，自然码、钱码，郑码等。
通常情况下，在Window98（中文版）中，按住键盘上的“Ctrl”键不动，再按“空格”键，然后松手，就会弹出输入法。
拼音一般又分为全拼、双拼和简拼三大类。只要你学过汉语拼音，并没有读音困难（南方的同学可能会有困难），就非常容易把握这种输入方法。
输入方法，各有千秋，你可以根据自己的实际情况选择一种行学习，最好能够比较熟练地掌握一种。
93．什么是计算机网络？
简单的说，计算机网络就是通过电缆、电话线或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合。
按计算机联网的地理位置划分，网络一般有两大类：广域网和局域网。
Internet网 （因特网，许多人也称其为“互联网”）是最典型的广域网，它们通常连接着范围非常巨大的区域，我国比较著名的因特网中国科技信息因特网（NCFC）、中国公用计算机因特网（CHINANET）、中国教育和科研因特网（CERNET）和中国公用经济信息因特网（CHINAGBN）也属于广域网。
局域网是目前应用最为广泛的网络，例如你所在电大的计算机网络就是一个局域网，我们通常也把它称之为校园网。局域网通常也提供接口与广域网相连。
94.在家中怎样才能上网？
如果你的家中有计算机和电话，那么你就有可能上网进行学习，当然前提是你必须对计算机进行相应的配置与连接。
通常，你必须购置一个调制解调器（Modem），然后按照调制解调器用户手册的说明将调制解调器与计算机、电话进行正确的连接，并对计算机进行正确的配置后，就可以通过电话拨号上网。如果你对计算机知之甚少，你可以寻求专家的帮助，一般情况下，调制解调器的商家会提供相应的连接和配置服务。
95．怎样上网浏览和收看VBI信息？
计算机能否上网取决于计算机内部的配置与设置，通常，你所注册的学校应能够提供上网的计算机实验室，假如你的家中有计算机和电话，你可以通过专业人员给你安装通过电话拨号上网的方式进行上网学习。
上网的步骤一般为（假设已安装好Internet Explorer，简称IE）：
第一步：启动计算机。
第二步：双击桌面上的Internet Explorer图标，启动IE浏览器（还有多种方式）。
第三步：在IE窗口中的“地址”栏内键入要访问的网址。例如，你要浏览中央电大网页，查询相关学习内容，键人网址：HTTP：//WWW. CRTVU. EDU. CN（大小写字母均可，但必须注意，字母及斜杠“/”和点“.”均为英文半角），按回车键（ENTER键）后，出现中央广播电视大学主页。
通常情况下，当鼠标在IE工作区上缓慢移动时，可以观察到鼠标指针的变化（这种变化不是每个网页都一定会产生的）。
当鼠标指针变为“小手”时，表示单击鼠标左键，将进入该图标（或文字）有关系（链接）的网页。
第四步：将鼠标指针停留在预浏览的目标图标上，直到“小手”，单击鼠标左键。例如，单击“开放教育”图标后，出现下面的网页。
重复第四步的操作，可以进行一系列的网页浏览，查看对你学习最有帮助的网页内容。
单击“工具栏”上的“前进”，“后退”按钮，可以方便快捷地查看当前网页的下一页或上一页网页（已浏览过）。
如果你所在电大的网页上已经下载并链接上了VBI信息，那么你还可以点击VBI的相应图标进行VBI信息的浏览，具体情况你可以向学校的老师咨询。
96．需要保存网页内容时怎么办？
上网时你一定会注意到，有些学习信息和内容是自己需要重温或保留的，当看到这样的网页内容时，可以通过单击选择“菜单栏”上“文件”菜单中的“另存为”或“打印”选项进行相应的操作。
“另存为”操作步骤为：
a. 打开需要的网页。
b．单击“菜单栏”上的“文件”菜单。
c. 单击“文件”菜单中的“另存为”选项。弹出对话框：
d．选择文件的保存位置和文件名后，单击对话框上的“保存”按钮，完成保存工作。
如果在上面的对话框中未作任何改动，直接单击“保存”按钮，则该文件保存在系统默认的保存位置“My Documents”中，文件名为“Home Page”（新手推荐使用）。
以后，如果想要查看该部分内容，只要在计算机中的“My Documents”中，双击文件名为“Home Page”文件即可不上网（脱机）浏览该部分内容。你可以询问教师和专家如何找到“My Documents”，试一试。
“打印”操作步骤为：
a. 打开需要的网页。
b. 单击“菜单栏”上的“文件”菜单。
c. 单击“文件”菜单中的“打印”选项。弹出“打印”对话
d．确定打印的各项选项后，单击对话框上的“确定”按钮，, , 开始打印。
如果在上面的对话框中未作任何改动，直接单击“确定”按钮，则将打印系统默认的输出内容（新手推荐使用）。
97．怎样接收电子邮件？
网页的浏览查询、保存和打印是单向的，作为学习者只能被动地接受。而电子邮件则提供了你与教师、同学及其他人员的双向交流渠道。通俗他说，电子邮件就像写信通讯一样，只不过电子邮件是通过计算机网络来传送。
假设计算机上已安装好Outlook Express软件，并且你己在Outlook Express中设好一个合法的电子邮件地址（可以在专家的指导帮助下取得）为jianjunf＠crtvu. edu. cn，那么应该如何接收电子邮件呢？
通常的步骤为：
第一步：启动计算机。
第二步：双击屏幕上的Outlook Express图标，启动Outlook Express（还有多种方式）。
你可以看到，一共出现了三个窗口，最前面的一个就表示你在Outlook Express中已经设好的一个账号（jianjunf＠crtvu. edu. cn），现在要求你输入自己的密码（自己一定要在设定的时候记牢，并且注意保密）。
键入正确的密码后，按确定按钮，会出现如下画面。
这时计算机自动检查账号为“jianjunf”的用户的电子邮件，如果有的话，则自动放置在“收件箱”内。检查完毕，自动检查下一个账号的电子邮件（你随时可以中断该过程），直至完成所有账号的电子邮件检查，在这个过程中，可能会对每一个账号都要求输入密码，除非你己在上次输入密码时选择了让计算机记住你的密码。
第三步：查看新收到的邮件。
假设你收到一个新的邮件，则窗口显现为：
单击右上侧窗口内的主题为“TEST”的邮件（你知道发件人是谁吗？），则在其下方的“预览”窗口内显现出该邮件的内容“欢迎大家参加开放教育学习”，同时可以看到，在该邮件的前面还有一个像曲别针式的符号，该符号表明，此邮件有附加的文件（简称附件），查看附件的方法是，双击该邮件主题，出现如下画面：
可以看到，附件名是KILL.LNK，大小是456字节。
通常情况下，双击附件名称后，就可以打开该文件，如果是文本文件，则可看到附件的内容，如果附件是程序则会提示是否运行或保存。
第四步：保存邮件、附件或打印该邮件。
你可以通过单击选择“菜单栏”上“文件”菜单中的“另存为”、“保存附件”或“打印”选项进行相应的操作。
98．怎样发送电子邮件？
当你想要给老师、同学、朋友发送电子邮件，或你收到别人的邮件后要回复时，就涉及到撰写和发送邮件。假设你一个同学的地址为student＠263．net.cn，你要给他发送电子邮件。
通常的步骤为：
第一步：打开Outlook Express。
第二步：单击“工具栏”上的“新邮件”图标。出现下面的窗口。
第三步：填写收件人地址、抄送人地址及邮件主题。（收件人地址是不可缺省的）
第四步：撰写邮件内容。例如撰写了如下内容：
如果事先用别的软件已经撰写好附件，可以单击“工具栏”上的“附加”按钮，弹出如下窗口：
选中附加的文件后，单击“附件”按钮，将附件附加到邮件中。
第五步：单击“工具栏”上的“发送”按钮，发送邮件。
99．如何参加BBS讨论？
BBS的中文表述是电子布告栏系统，是基于网络的实时或非实时的高度公开化的发布信息系统。你在BBS中可以阅读人们对各种问题的意见，并发表自己的看法；在实时性的聊天室内可以与多人同时进行针对某一问题的讨论。
目前，大多数的BBS站点都链接在网页上。中央电大和你所注册的学校将陆续在主页上开辟BBS讨论区，到时，别忘了点击BBS图标，这样你就可以进入并参加讨论了。
通常，BBS站点都开辟有若干主题的讨论区，你可以选择你感兴趣的主题讨论区参加讨论。
电大的BBS站点通常按专业、课程的形式进行讨论。你可以将你自己在学习中遇到的问题在BBS上提出，与教师、同学进行讨论。
通常，教师会将具有共性的问题在BBS上予以解答；同时你也可以作为浏览者观看其他同学的主题讨论。
由于BBS站是高度公开化的信息发布方式，任何BBS的正式注册成员都可以在上面发表言论，因此BBS必须保持一个良好和健康的讨论环境。对于不健康和低级趣味的言论，BBS站是坚决反对的，因此，大多数的BBS站点都要求访问者必须注册后，才能参加讨论，否则就只能浏览，而不能发表言论。
100．怎样安装和使用CAI课件？
CAI课件是利用多媒体计算机进行辅助教学的光盘或软盘。拿到CAI课件后，首先应该仔细阅读使用说明，通常情况下，CAI课件按使用方法的不同有两种形式：
一、直接运行式光盘CAI课件。
二、安装式CAI课件。
顾名思义，直接运行式光盘CAI课件，是指将光盘CAI课件直接放入光驱，则该软件就自动开始运行。运行后，你就很容易按照屏幕的提示进行使用和学习。
下面你主要学习安装式CAI课件的安装方法。
通常，安装式CAI课件都备有安装文件，文件名通常为：SETUP或INSTALL，扩展名为，COM、. EXE、. BAT。安装并运行的方法一般为（方法有许多种）：
第一步：启动计算机。
第二步：放入CAI软盘或CAI光盘。
第三步：双击“我的电脑”图标，出现如下窗口：
第四步，双击“3．5英寸软盘（A）”（假设CAI课件是软盘）或“（G：）”（假设CAI课件是光盘）图标。（注：并不是所有的光驱都是G，要注意图标的形状）。
下面以CAI课件是软盘为例，则弹出如下窗口（注意查找安装文件）：
第五步：双击“SETUP”图标开始安装。
第六步：按照安装程序的提示完成安装。
第七步：从“开始”菜单中的“程序”项中选择相应的程序软件执行该CAI课件。
